5 centrales au Canada dont 2 au Québec reliées ensembles

Notre technologie est telle, que l’information est partagée entre les cinq stations EN TOUT TEMPS!

TOUTES les alarmes qui sont perçues par un opérateur chez ODYSSEY sont aussi perçues simultanément par les opérateurs chez Pegasus, Nemesis, Atlantis et Pacifica

Généralement, tous les appels ou signaux d’alarmes qui sont générés à l’intérieur de la Province de Québec seront pris en charge par un opérateur de Montréal ou de Québec. L’Ontario sera couvert primordialement par Toronto et Ottawa. L’Ouest Canadien avec Vancouver.

Avec ceci dit, si une station est surchargée par un achalandage anormal d’appels ou de signaux d’alarmes ceux ci seront acheminés vers les autres stations pour alléger la surcharge.

 

Valeur et mission

Notre engagement envers la qualité

Qu’il s’agisse de la technologie de nos centres d’appels LANVAC, de notre gamme de produits, des programmes de formation de nos employés ou de la fiabilité de nos partenaires, nous n’avons qu’un seul objectif en tête: la qualité.

C’est sans aucun doute la raison pour laquelle IBS-Sécurité affiche l’un des taux de fidélité de sa clientèle les plus élevés au Québec.

 

Notre priorité : le client

En s’efforçant d’offrir un service de première qualité, IBS-Sécurité place le client au sommet de ses priorités. Depuis les analyses de risques jusqu’à l’installation de la solution, nous mettons à profit notre vaste expertise pour développer et offrir des services de sécurité efficaces et faciles à utiliser. Quelques soient vos besoins, qu’il s’agisse d’un système de sécurité de base ou d’un système complexe entièrement intégré reposant sur les plus récentes avancées technologiques, nous avons une solution.

 

La télésurveillance : le coeur de nos activités

IBS-Sécurité offre à ses clients une gamme complète de produits et de services de sécurité et de surveillance qui couvre tous les domaines clés : contre les intrusions, détection de fumée, surveillance de personnes, urgence médicale, surveillance environnementale, et autres services spécialisés. IBS-Sécurité assure une surveillance continue, 24 heures par jour, 365 jours par année, depuis ses centres de télésurveillance Lanvac de : Québec, Montréal, Ottawa Toronto et Vancouver, qui sont homologués par Les Laboratoires des assureurs du Canada (Underwriters' Laboratories of Canada - ULC).